fbpx

Bestilling af varer

En bestilling afgivet på www.bressendorf.life betragtes som en hensigtserklæring om at købe den angivne vare til den angivne pris.

Efter afgivelse af en ordre modtager du automatisk en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse og bestillingen er herefter bindende. Se punkt nedenfor vedrørende annullering af ordrer.

Ordren er gennemført, når betaling er modtaget af Bressendorf·Life.

Betaling

Bressendorf·Life modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil blive trukket på din konto, når varen bestilles. Dette gøres, fordi produktet sættes i produktion efter ordreafgivelse. Bemærk, at din kreditkortudsteder kan pålægge betalingsgebyrer.

Alle beløb er i DKK, danske kroner. Alle beløb er inklusiv moms.

Bressendorf.life bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette for at sikre, at man ikke kan aflæse dine informationer. Du er dermed sikret mod misbrug.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun vores betalingsgateway, der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.

Bankoverførsel:

Ved bankoverførsel skal betaling for bestilte varer ske til Bressendorf·Life samme dag som bestillingen er foretaget.

Påfør venligst ordrenummeret i “besked til modtager” ved overførsel af betalingen.

Såfremt betaling ikke er modtaget inden for 3 hverdage efter bestilling, annulleres ordren.

Levering

Bressendorf·Life leverer på alle hverdage.

Efter modtagelse af betaling på Bressendorf·Lifes konto, sendes de bestilte varer i overensstemmelse med den aftalte leveringstid.

Dine varer leveres med GLS til nærmeste GLS-pakkeshop eller til din erhvervsadresse. Du vælger ved betaling.

Ved nærmeste GLS-pakkeshop vælger vi den pakkeshop tættest på din bopæl i forhold til Google Maps.

Du modtager en e-mail fra leverandøren med dit trackingnummer, når bestillingen er pakket og klar til afsendelse. Når leverandøren har modtaget din pakke til levering, vil du kunne følge status på din bestilling, og hvor din pakke befinder sig, fx på tracking-app.

Bemærk, at dit trackingnummer sendes fra leverandøren, og at der kan gå et par dage fra du modtager dit trackingnummer til du kan se hvor din pakke præcis befinder sig.

Vi bestræber os på at afsende bestilte varer inden for angivne leveringstid, som er ca. 5 arbejdsdage.

Skulle der forekomme ekstra leveringstid, vil du blive kontaktet af Bressendorf·Life og oplyst om forventet leveringsdato.

De angivne fragtomkostninger er gældende for levering af pakker i Danmark.

Leveringer til udlandet skal aftales særligt med Bressendorf·Life.

Transportskade
Undersøg straks ved modtagelsen om emballagen har synlige skader. Hvis varen er transportskadet, kvittér da IKKE for modtagelsen. Fragtmanden skal tage pakken med retur, og du bedes herefter kontakte os omkring dette. Hvis du først opdager skaden på varen efter kvittering, skal du straks henvende dig til os med dokumentation for skaden. Herunder skaden på både produktet og emballagen. Sørg altid for at gemme emballagen til sagen er afgjort.

Fortrydelsesret & returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, du modtager dine varer.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen om fortrydelse og returnering skal gives pr. mail på posters@bressendorf.life. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden. Vi anbefaler, at alle returneringer sendes som pakke.

Ansvaret for returpakken overgår først til Bressendorf·Life når den er leveret og kvitteret for. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Ved returnering

Ved brug af fortrydelses- eller reklamationsret kontakt altid posters@bressendorf.life forud for afsendelse af returpakken.

Varens stand ved returnering

Varen skal ved benyttelse af fortrydelsesret være i intakt stand. Plakaten må ikke bære præg af forkert brug.

Returpakken sendes til:

Mathiasen Marketing IVS
Bymuren 57, 4. th
2650 Hvidovre

Ansvaret for pakken overgår først til Bressendorf·Life når den er leveret og kvitteret for. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Annullering af en ordre

Bressendorf·Life forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis salget af varer umuliggøres på grund af ekstraordinære omstændigheder.

Mulige årsager som kan medføre annullering af en ordre kan være følgende:

Computernedbrud eller tekniske problemer, hvilket forstyrrer eller angiver fejlagtige oplysninger vedrørende produktpriser og lagre.
Problemer med levering – når de bestilte varer ikke ankommer som planlagt eller er udsolgte hos vores leverandører.
Bressendorf·Life vil ved en annullering af en ordre straks tilbagebetale det af kunden indbetalte beløb.

Bressendorf·Life kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle tab, mistet fortjeneste eller lignende omstændigheder der måtte opstå som følge af annullering af en ordre.

Kundeoplysninger

Bressendorf.life registrerer og opbevarer oplysninger om vore kunder i overensstemmelse med gældende lovgivning og for at Bressendorf·Life har mulighed for at kontakte kunder vedrørende en ordre. Ved køb på www.bressendorf.life .dk accepterer du at modtage oplysninger om særtilbud, kampagner og lignende.

Bressendorf·Life videregiver eller videresælger ikke kundeoplysninger til tredjepart.

Kampagner og særtilbud

Kampagner og særtilbud kan ikke kombineres med andre tilbud eller andre lignende tilbud, eksempelvis vores prisgaranti, sæsonkampagner o.lign.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende brugen af vores webshop eller andet, er du altid velkommen til at ringe til os på +45 29 700 711 eller sende en e-mail til posters@bressendorf.life. Så vil vi hurtigst muligt være behjælpelige. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert betjening af produktet.

Bressendorf·Life vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, håber vi naturligvis at du vil kontakte os. Vores ønske er at en handel på www.bressendorf.life skal være en god oplevelse, og vi vil tilstræbe at afhjælpe eventuelt opståede tvister direkte med dig som kunde.

Alternativt kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: posters@bressendorf.life